Zásady ochrany osobních údajů

E-shop CUPIX – www.cupixshop.cz

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Barbora Fejtková
IČO: 23485892
Sídlo: Fr. Hrubína 977/6, 370 04 České Budějovice
E-mail: cupixshop@gmail.com
Webové stránky: www.cupixshop.cz

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými právními předpisy České republiky.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Při provozování e-shopu CUPIX můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení zákazníka,

• fakturační a doručovací adresu,

• e-mailovou adresu a telefonní číslo,

• informace o objednaném zboží,

• údaje o platbě a způsobu dopravy,

• údaje potřebné pro vyřízení reklamace nebo jiného požadavku,

• technické údaje související s používáním webových stránek, například IP adresu a nezbytné soubory cookies.

Nezpracováváme údaje o platebních kartách v podobě jejich úplných čísel a bezpečnostních kódů.

3. Proč osobní údaje zpracováváme

Vyřízení objednávky a doručení zboží

Údaje zpracováváme za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, komunikace se zákazníkem, přijetí platby a doručení objednaného zboží.

Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Plnění zákonných povinností

Osobní údaje zpracováváme také za účelem vedení účetní a daňové evidence a plnění dalších povinností stanovených právními předpisy.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Reklamace a ochrana práv

Údaje využíváme pro vyřizování reklamací, zákaznických požadavků a případnou ochranu právních nároků.

Právním základem je podle konkrétní situace plnění smlouvy, zákonná povinnost nebo oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

4. Komu mohou být údaje předávány

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny subjektům zajišťujícím provoz e-shopu a vyřízení objednávek, zejména:

• provozovateli e-shopové platformy Shoptet,

• dopravním společnostem podle zvoleného způsobu doručení,

• poskytovatelům platebních a bankovních služeb,

• případným poskytovatelům účetních, technických a IT služeb,

• orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Údaje předáváme pouze v rozsahu potřebném pro příslušný účel a v souladu s právními předpisy.

5. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel jejich zpracování.

Údaje související s objednávkami a smluvním vztahem uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení objednávky, reklamací a případných právních nároků.

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Údaje z běžné komunikace uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení požadavku a případné ochraně právních nároků.

Po uplynutí příslušné doby údaje odstraníme nebo anonymizujeme, pokud neexistuje další zákonný důvod pro jejich uchování.

6. Marketingová komunikace

V současné době neprovozujeme newsletter ani cílenou e-mailovou marketingovou komunikaci.

Pokud v budoucnu začneme osobní údaje využívat k marketingovým účelům, budeme postupovat podle příslušných právních předpisů a tyto zásady aktualizujeme.

7. Soubory cookies

Webové stránky CUPIX používají soubory cookies potřebné pro správné fungování e-shopu, například nákupního košíku a dalších základních funkcí.

V současné době vědomě nevyužíváme vlastní nástroje Google Analytics ani Facebook Pixel.

Případné další cookies závisí na skutečném nastavení platformy Shoptet a aktivovaných službách. Informace o jejich použití a možnosti správy souhlasů jsou poskytovány prostřednictvím nastavení cookies na webových stránkách.

8. Práva zákazníků

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,

• požadovat opravu nepřesných údajů,

• požadovat výmaz osobních údajů,

• požadovat omezení zpracování,

• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,

• požadovat přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,

• odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno.

Své požadavky můžete zasílat na e-mail cupixshop@gmail.com.

Máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným zveřejněním.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady mohou být aktualizovány v návaznosti na změny právních předpisů nebo způsobu provozování e-shopu.

Datum účinnosti: [doplnit při zveřejnění]